ردیف سوال بله خیر 1 آیا از کیفیت محصول راضی هستید؟ 2 آیا از رفتار پرسنل ما رضایت دارید؟ 3 تنوع محصول (یا خدمات) مان چطور است؟ 4 آیا محصول (یا خدمات) ما توانسته مشکل شما را حل کند؟ 5 چقدر از بسته‌بندی محصول راضی بودید؟ 6 سهولت دسترسی به شرکت ما چطور بود؟ 7 آیا از سرعت و آسانی خریدتان راضی بودید؟ 8 آیا از روشهای پرداخت راضی بودید؟ 9 آیا از سرعت تحویل محصول راضی بودید؟ 10 آیا از قیمت محصول راضی هستید؟ 11 آیا از نحوه‌ی تحویل محصول راضی بودید؟ 12 میزان تسلط کارکنان را چطور ارزیابی می‌کنید؟ 13 آیا کار کردن با محصول ما برایتان راحت است؟ 14 آیا از مقدار زمانی که صرف یادگیری کار با محصول کردید، راضی بودید؟ 15 اطلاع‌رسانی درباره‌ی محصول جدید چطور بود؟ 16 چقدر با خرید آنلاین موافق هستید؟ 17 آیا از خدمات پس از فروش ما راضی هستید؟ 18 از پاسخ‌دهی پرسنل راضی بودید؟ 19 آیا از محصول (یا خدمات) ما راضی هستید؟ 20 کیفیت و سرعت رسیدگی به شکایات چطور بود؟ 21 آیا به برند ما اعتماد دارید؟ 22 آیا محصول ما را به دوستان و آشنایان‌تان معرفی می‌کنید؟ 23 آیا باز هم از ما خرید می‌کنید؟ 24 آیا مایلید با هم در تماس باشیم؟